隐私说明:我们如何保护你的个人信息
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使用本站服务即表示你已阅读并同意本隐私说明。若你不同意其中任何条款,请停止使用相关服务。本政策最后更新于 2024 年 12 月,历史版本可向客服邮箱申请查阅。
一、信息收集范围与类型
我们仅收集为提供服务所必需的信息,具体包括:
- 账号信息:注册时填写的用户名、密码(加密存储)、密保问题与答案、绑定邮箱或手机号(如你选择绑定)。
- 游戏数据:角色名、职业、等级、装备、行会归属、充值记录、登录日志、IP 地址、设备型号与操作系统版本。
- 支付信息:充值订单号、支付渠道、金额、时间。我们不存储你的银行卡号、支付密码等敏感支付凭证,相关数据由第三方支付渠道处理。
- 客服沟通记录:你与客服的工单内容、聊天记录、上传的截图,用于问题核实与后续跟进。
- 设备与日志信息:登录器运行日志、崩溃报告、反外挂扫描结果,用于排查故障与识别作弊行为。
我们不会主动收集你的身份证号、生物特征、精确地理位置等敏感信息。若你自愿在客服沟通中提供,我们将按敏感信息标准加密保护。
二、信息使用目的与方式
收集的信息将用于以下目的:
- 提供核心服务:账号注册与登录、角色数据存储、区服匹配、充值到账、装备与元宝发放。
- 安全保障:通过登录 IP、设备信息、行为日志识别异常登录、盗号风险与外挂行为,保护账号与区服生态。
- 客服支持:核实账号归属、处理充值异常、找回装备、受理投诉与举报。
- 服务优化:统计区服活跃度、版本偏好、流失节点,用于调整爆率、活动与开服计划。统计数据经过脱敏处理,不关联具体个人。
- 法律合规:在法律法规要求或司法机关依法调取时,配合提供必要信息。
我们不会将你的个人信息用于与上述目的无关的用途,也不会出售、出租你的个人信息。
三、Cookie 与追踪技术说明
本站网页与登录器可能使用 Cookie、LocalStorage、设备指纹等技术,用于:保持登录状态、记住区服选择、统计页面访问量、识别异常访问。Cookie 本身不包含你的账号密码,但可能与账号信息关联。
你可以通过浏览器设置拒绝或删除 Cookie,但这可能导致部分功能(如自动登录、区服记忆)无法正常使用。登录器内的设备指纹仅用于反外挂与账号安全,不用于广告追踪。我们未接入任何第三方广告联盟的追踪脚本。
四、第三方数据共享政策
我们仅在以下情形与第三方共享必要信息:
| 共享对象 | 共享内容 | 目的 |
|---|---|---|
| 支付渠道 | 订单号、金额 | 完成充值结算 |
| 服务器托管商 | 脱敏日志 | 服务器运维与故障排查 |
| 反外挂服务 | 设备指纹、行为特征 | 作弊识别 |
| 司法机关 | 依法要求的信息 | 法律合规 |
除上述情形外,未经你同意,我们不会向任何第三方提供你的个人信息。合作方均签署保密协议,须按我们的隐私标准处理数据。
五、用户权利:查看、修改、删除个人数据
你对自己的个人信息享有以下权利:
- 查看权:可通过登录器或客服申请查看账号绑定的邮箱、手机号、登录日志、充值记录。
- 更正权:若发现信息有误,可提交工单申请更正,核实后处理。
- 删除权:可申请注销账号并删除个人信息。注销后角色数据、装备、元宝将不可恢复,充值记录按法律要求保留一定期限。
- 撤回同意权:可随时撤回对非必要信息收集的同意,但可能影响部分功能使用。
- 投诉权:若认为个人信息被不当处理,可通过客服邮箱投诉,我们将在 15 个工作日内答复。
六、信息安全保障措施与政策更新
技术措施:账号密码采用加盐哈希存储,传输过程使用加密协议;数据库实行访问权限分级,运维操作留痕审计;核心数据每日备份,异地容灾。
管理措施:员工签署保密协议,接触用户数据的岗位实行最小权限原则;客服查询账号信息需工单授权并记录操作日志。
政策更新:本隐私说明如有重大变更,将在本站首页与登录器公告中提前 7 天通知,并标注更新日期。继续使用服务即视为接受更新后的政策。若你不同意变更内容,可申请注销账号。
联系方式:隐私相关问题请发送邮件至 [email protected],标题注明「隐私咨询」。我们将在 15 个工作日内回复。